سياسة الخصوصية
HiddifySales (ويُشار إليها بـ "الشركة" أو "نحن") هي المالك والمشغّل لخدمة HiddifySales. باستخدام مواقع HiddifySales وتطبيقاته وخدماته المرتبطة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة ووافقت عليها.
تاريخ السريان: تسري النسخة الحالية من لحظة نشرها في هذه الصفحة.
1. المعلومات التي نجمعها
نلتزم بسياسة صارمة لعدم الاحتفاظ بالسجلات (no-logs): لا نخزن سجل التصفح أو سجلات حركة VPN أو استعلامات DNS أو محتوى الحركة. ولضمان أمان الخدمة واستقرارها، قد نعالج بيانات تقنية محدودة مثل حالة الاتصال، موقع الخادم المختار، الدولة، مزود الإنترنت، طراز الجهاز، إصدار النظام/التطبيق وبيانات التشخيص (الأخطاء، الأعطال، الأداء). هذه البيانات تُجهّل ولا تُربط بجلسة VPN محددة.
2. بيانات الحساب والاشتراك
قد لا يكون إنشاء الحساب إلزاميًا، ولكن عند التسجيل قد نطلب البريد الإلكتروني لتسجيل الدخول واستعادة الحساب والإشعارات والدعم. عند شراء اشتراك مدفوع، قد نعالج البريد الإلكتروني، الخطة، حالة الدفع وبيانات المعاملة (العملة، رقم الفاتورة، حالة التجديد). لا تقوم HiddifySales بمعالجة أو تخزين بيانات بطاقات الدفع.
3. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لحفظ الإعدادات، وتوفير الوظائف الأساسية، وقياس الأداء، وتحسين تجربة الاستخدام. يمكنك إدارة ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن تعطيل بعضها قد يؤثر على وظائف الخدمة.
4. كيف نستخدم البيانات
نستخدم البيانات فقط لتشغيل الخدمة: التحقق من الهوية والاشتراك، منع الاحتيال وإساءة الاستخدام، التشخيص وتحسين الاستقرار، معالجة طلبات الدعم، تطوير الميزات، والامتثال للمتطلبات القانونية.
5. مشاركة البيانات ونقلها
لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجرها. قد تتم مشاركة محدودة مع مزودي خدمات موثوقين (الدفع، التحليلات، الدعم)، أو عند إعادة هيكلة الشركة، أو عند وجود التزام قانوني. يمكن استخدام الإحصاءات المجمعة أو المجهلة دون تحديد هوية المستخدم.
6. خدمات الطرف الثالث التي نستخدمها
قد تستخدم HiddifySales مزودي خدمات خارجيين مختارين للتحليلات ومكافحة الاحتيال والدعم ومعالجة الدفع (مثل Stripe وAirwallex وPayssion وv5pay وFirebase وAdjust وZendesk وغيرها). لا يحصل هؤلاء المزودون على سجلات حركة VPN أو محتوى نشاطك على الإنترنت.
7. حماية البيانات
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية البيانات، تشمل التشفير، وضوابط الوصول، والتخزين المعزول، والمراقبة الأمنية، والمراجعات الدورية. يقتصر الوصول إلى البيانات على الموظفين المصرح لهم وفق مبدأ "الحاجة إلى المعرفة".
8. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
يتم الاحتفاظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية. بعد ذلك تُحذف البيانات أو تُجهّل. عند حذف الحساب، تُزال البيانات المرتبطة به ما لم يتطلب القانون الاحتفاظ بجزء منها (مثل الالتزامات الضريبية أو المحاسبية).
9. حقوق المستخدم
وفقًا لقوانين منطقتك، قد يحق لك طلب الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض على بعض المعالجات أو سحب الموافقة على الرسائل التسويقية. قد نطلب التحقق من الهوية قبل معالجة الطلب.
10. خصوصية القُصّر، تحديثات السياسة، والتواصل
HiddifySales غير مخصص لمن هم دون الحد الأدنى للعمر القانوني في بلدك (بما في ذلك أقل من 13 عامًا). قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر القوانين أو التقنيات أو الخدمة. لطلبات الخصوصية، استخدم وسائل التواصل مع الدعم الموجودة في تذييل الموقع.